SOFTSWISS يخفض عمليات الاحتيال ويساعد المشغلين على توفير ملايين اليوروهات

أعلنت SOFTSWISS أن إشعارات الاحتيال في المقامرة انخفضت خلال الربع الأول من العام.

ساعد فريق مكافحة الاحتيال التابع للخدمات المدارة بالشركة العالمية للتكنولوجيا المشغلين على توفير حوالي 6 ملايين يورو في النصف الأول من عام 2024 - وفقًا للرؤى المنشورة مؤخرًا - وهو ما يمثل انخفاضًا بمقدار الثلث في المبلغ المعرض للخطر مقارنة بالعام الماضي.

بما في ذلك طلبات المشغل والتحقق، وإشعارات الاحتيال والمقامرة المسؤولة، تعامل فريق مكافحة الاحتيال مع حوالي 54000 مهمة خلال الأشهر الستة الأولى من العام، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 8.5٪ على أساس سنوي.

علق إيليا نيستيروف، قائد فريق مكافحة الاحتيال في SOFTSWISS: "إن أكثر أنواع الاحتيال شيوعًا التي يتعامل معها فريقنا هي إساءة استخدام المكافآت وسرقة الهوية وتزوير المستندات، والتي تمثل ما يقرب من 90٪ من جميع حالات الاحتيال."

بالإضافة إلى ذلك، أشارت SOFTSWISS إلى أن شكاوى اللاعبين المقدمة إلى المنظمين أو في المنتديات الصناعية قد ارتفعت بنسبة 12.4٪ على أساس سنوي في النصف الأول من العام إلى 118. وزعمت الشركة أن خبرتها في تحليل هذه الحالات ساعدت المشغلين على حل المشكلات وتوفير ما يقرب من 250000 يورو.

وأضاف نيستيروف: "يسعدنا أن نرى أن عدد طلبات المشغلين وإشعارات الاحتيال قد انخفضت بشكل طفيف هذا العام. ويشهد هذا الاتجاه أيضًا على موقف أكثر مسؤولية من جانب اللاعبين."

قام فريق مكافحة الاحتيال في SOFTSWISS بتطبيق أداة تسجيل المخاطر مؤخرًا، والتي تساعد على اكتشاف المشكلات المحتملة في الوقت الفعلي، ومساعدة العملاء على اتخاذ "تدابير استباقية" وتوفير "تجربة ألعاب أكثر أمانًا".

وأشارت الشركة إلى أن فريقها لمكافحة الاحتيال يساعد في توفير بيئة تشغيل أكثر أمانًا للعملاء من خلال "استخدام أدوات ومنهجيات متطورة للتخفيف الفعال من محاولات الاحتيال، بما في ذلك تجاوز القيود وانتهاك الشروط".

في وقت سابق من هذا العام، أجرت IDNow وSBC Media دراسة حول أكبر تحديات الامتثال التي تواجه المشغلين في عام 2024 وكيف ستتطور على مدار العام. غطت الدراسة أربعة مجالات مختلفة - الامتثال والاحتيال والإعداد وفحوصات المخاطر المالية - ويمكن الاطلاع عليها هنا.