تحسين العائد على الاستثمار في الألعاب- قوة بيانات الإرجاع اللاحق.

تتبع النقرات من خلال ردود التحويل هو مفتاح ضمان عائد الاستثمار للمشغلين وفقًا لثلاثة خبراء في الصناعة. تم تقديم هذه الأفكار في أحدث ندوة ويب لـ SBC، بعنوان "بناء الثقة وتحسين القنوات: قوة بيانات ردود التحويل في iGaming". بدأ كلينتون كوتاجار، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في MediaTroopers، بشرح أن المستخدمين يمكنهم الوصول إلى المشغلين من خلال مسارين مختلفين. يمكن أن يكون ذلك من خلال حركة مرور تابعة، مثل موقع مقارنة يقارن بين العروض المختلفة، والتي تظهر في صفحات نتائج محركات البحث (SERPs) أو عبر الوسائط المدفوعة، وعادة ما تكون في الصحف أو الوسائط المنشورة الأخرى حيث يقدم الشركات التابعة عروضًا لمساحات إعلانية. من هناك، تابع كوتاجار، مشيرًا إلى أنه يجب على الشركات التابعة الحفاظ على برنامج يتتبع متى نقر المستخدم على موقع ويب، ثم لاحقًا إذا أصبح المستخدم مُودِعًا لأول مرة (FTD). بمجرد حدوث ذلك، ترسل منصة تتبع الشركات التابعة إشعارًا مرة أخرى يسمى رد التحويل. حول أهمية هذه الإشعارات، قال كوتاجار: "إذا كانت حركة المرور تأتي من الوسائط المدفوعة، فعادة ما يكون هناك ناشرون بحاجة إلى إخطارهم بأن هذه الحملة بالذات تتحول". "الوسائط المدفوعة ليست رخيصة وهناك ميزانية مخصصة للحملة. إذا لم يتم إرسال هذا الإشعار أو لم يتم إيقاف الحملات التي لا تتحول، فإن الحملة تخسر المال. من هناك، يمكن للناشر إما تخصيص المزيد من الأموال للحملات التي تتحول أو يمكن إيقاف الحملات التي لا تتحول."

"من وجهة نظري، هناك مقولة شهيرة مفادها أن نصف الأموال المستثمرة في التسويق تضيع، ولكنك لا تعرف أي نصف"، أضاف مارسين كوميجا، مدير تطوير الأعمال في Voluum.

"هذا أمر حيوي لحركة المرور العضوية القياسية، ولكنه مهم للغاية، إن لم يكن ضروريًا، للوسائط المدفوعة. إذا كنت لا ترى أي جزء من حملتك مربح، فأنت تنزف المال وكل شيء يتعلق بنقطة التعادل. لذلك في بعض الأحيان قد لا تصل إلى نقطة التعادل بسبب نقص هذه البيانات والشفافية وردود الفعل من المعلن، وهو المشغل."

"إن التعليقات في الوقت المناسب حول كيفية تحويل الحملات أمر بالغ الأهمية"، وافق جيوفري سمورونج، نائب رئيس العمليات في Income Access. وأضاف أن الحملة الأكثر ربحية تعني أن الشركات التابعة لديها "المزيد من المال للاستثمار في إرسال المزيد من العملاء إلى المشغل". على الرغم من أن هذا يبدو بسيطًا من الناحية النظرية، إلا أن هناك عددًا من التحديات التي تواجه نظام ردود التحويل. أوضح سمورونج: "أحد العناصر الأساسية التي نتحدث عنها هنا هو ردود التحويل من خادم إلى خادم والقدرة على الحصول على معلومات في الوقت الفعلي، خاصةً للشركات التابعة للوسائط المدفوعة. هناك عدد قليل من التحديات هنا التي نراها من جانب Income Access، خاصةً عند العمل مباشرة مع المشغلين." "بصفتك شركة تابعة، سوف تقترب من مشغل وتقول، "أحتاج إلى ردود تحويل حتى أتمكن من تحسين حملاتي في الوقت الفعلي". اعتمادًا على نظام الشركات التابعة الذي يعمل به المشغل، أو عدم وجود نظام الشركات التابعة، قد يتعين عليهم أخذ رد تحويل منك قد يكون أو لا يكون من السهل عليهم تنفيذه على موقعهم." "ثم هناك اتساق [رد التحويل]. ما هو تنسيق رد التحويل؟ كيف يبدو؟ إلى أي نقطة نهاية سترسله؟" "كل هذه الأشياء غير قابلة للإدارة، ولكن كما تطرقنا إليه بالفعل، فهي سريعة جدًا وتحتاج إلى التحرك بسرعة. إذا كان هناك الكثير من التردد والوقت المستغرق للقيام بذلك، فإنه مال ضائع ويمكن أن يكون فرصة ضائعة مع تحرك الأسواق بسرعة." كما أشار كوتاجار إلى قضية الحجم كمشكلة في النظام. اعتمادًا على المعلمات المحددة، قد تعني نافذة الاحتفاظ للبحث عن النقرات على مدار فترة زمنية بعد النقرة الأولية أنه يجب على النظام الاحتفاظ بعدد كبير من النقرات في نفس الوقت. قال: "تخيل جميع الأنظمة التي تمر على طول الطريق هذا القدر من إدخالات سجل التخزين التي يجب صيانتها، وليس الأمر كما لو أنها مؤرشفة. يجب أن تكون هذه فواتير استعلام حتى نتمكن من القول أن النقرة 12345 قد تحولت." "ليس الأمر كما لو كنت بحاجة إلى الانتظار لمدة ساعتين حتى تحصل على رد من مكان ما ثم تتحول، عادةً ما يكون هذا في غضون ثوانٍ. لذا تخيل هذا الحمل على الأنظمة المختلفة الموجودة. قنوات مختلفة ومشغلين مختلفين والجميع يمررون حركة المرور من كل مكان." كان على جدول الأعمال أيضًا خلال المناقشة التي استمرت لمدة ساعة، والتي شارك فيها أيضًا مارسين كوميجا، مدير تطوير الأعمال في Voluum، الفرق بين الوسائط المدفوعة وتحسين محركات البحث (SEO) لمشغلي iGaming. لاحظ الخبراء أن مواقع تحسين محركات البحث لديها معدل تحويل أكبر حيث غالبًا ما يتم الوصول إليها بواسطة لاعبي iGaming المتفانين، ومع ذلك، فإن الوسائط المدفوعة لديها فرصة للوصول إلى عدد أكبر من المستهلكين. يمكنك مشاهدة الندوة الكاملة عبر الإنترنت بالنقر هنا.