استراتيجيات المراهنة الآمنة- التعاون والتوازن لتحقيق النمو

تتطلب الموازنة الصحيحة لاستراتيجيات مقامرة أكثر أمانًا جهدًا تعاونيًا بين المشغلين والجهات التنظيمية واللاعبين، وفقًا لتيريزا توكماجيان، رئيسة قسم التسويق فيTotoGaming.

في حديثها خلال حلقة النقاش "الموازنة بين حماية اللاعب والنمو" في قمة SBC في تبليسي، أوضحت توكماجيان أهمية تزويد المشغلين اللاعبين بفرصة اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مقامرتهم.

"إن تحقيق التوازن الصحيح، حيث تمثل المقامرة المسؤولة أكثر من مجرد الأدوات المقدمة؛ فهي تأخذ في الاعتبار أيضًا واجهة المستخدم وتجربة المستخدم عند تقديم هذه الموارد"، أوضحت.

"عندما نعرض النوافذ المنبثقة في الوقت المناسب، لتذكير المستخدمين بالوقت والمال الذي أنفقوه، فإننا لا نقدم معلومات فحسب، بل نمنحهم فرصة لاحتضان المسؤولية."

تناولت الجلسة، التي انضمت فيها توكماجيان على خشبة المسرح مع رئيس RomBet دان ألكساندرو غيتا وشريك وكالة 4H إيفان كوروتشكين، الأهمية المتزايدة لسياسات ووظائف المقامرة المسؤولة للمشغلين.

أشارت المديرة التنفيذية للتسويق في TotoGaming إلى أن توفير خيارات مقامرة أكثر أمانًا ليس مجرد تمرين لتلبية المتطلبات التنظيمية، بل يمكن أن يساعد أيضًا في تحسين مستويات الاحتفاظ باللاعبين.

"يرغب أي مشغل ألعاب في الحصول على لاعب محمي وراض ومليء بالمشاعر الإيجابية، لأنه في هذه الحالة سيعود المستخدم بالتأكيد إلى المنصة مرة أخرى لقضاء وقت ممتع والحصول على تجربة ألعاب فريدة"، قالت توكماجيان.

"لذلك، فإن وجود وظيفة تشغيلية وصحيحة للمقامرة المسؤولة على المنصة، بالطبع، سيحدث فرقًا."

تلقت شركة TotoGaming، التي تعمل في السوق الأرمينية منذ 20 عامًا، ترخيصًا في رومانيا وستطلق قريبًا هناك.

ستنفذ العلامة التجارية العديد من الأدوات للمقامرة المسؤولة في نفس الوقت، بما في ذلك قدرة اللاعبين على تحديد ميزانيات شخصية وحدود زمنية واستبعاد ذاتي. يعد تنفيذ أدوات المقامرة المسؤولة هذه أيضًا مطلبًا من القانون، ويخلق توازنًا في العلاقات بين الهيئة التنظيمية والمشغل واللاعب. هذه التجربة مهمة للشركة، لأنه سيكون من الممكن تطبيقها في الأسواق الأخرى في المستقبل.

"يسعدنا إطلاق موقع TotoGaming الإلكتروني في رومانيا بأدوات مقامرة مسؤولة، لأن هذا موضوع حيوي لعلامتنا التجارية"، قالت توكماجيان خلال المناقشة.

"لقد حدث أن تنفيذ وظائف المقامرة المسؤولة في أرمينيا يتم على أساس طوعي. لكن هذا موضوع له العديد من الفروق الدقيقة، لذلك فإن العمل المنسق ضروري."

وافق غيتا، الذي يرأس الرابطة التجارية للصناعة الرومانية، على أهمية التعاون. وقال: "ينبغي إيلاء أهمية كبيرة للحوارات والعمل المشترك بين الهيئات الحكومية والمشغلين.

"لكي تخدم أدوات المقامرة المسؤولة غرضها، يجب أن تكون الهيئات الحكومية على دراية جيدة بالصناعة، وهذا هو المكان الذي تهم فيه الحوارات."

بالاعتماد على تجربة TotoGaming في سوقها المحلية، أضافت توكماجيان: "في أرمينيا، على سبيل المثال، تتعرف الحكومة على العديد من الفروق الدقيقة المتعلقة بالسوق من خلال الاجتماعات مع المشغلين. لقد آتت القيود هنا أكلها بالفعل.

"نأمل أن يكون هناك المزيد من هذه المناقشات في المستقبل، والتي تهدف إلى السيطرة على السوق بدلاً من تقييده، وسيكون استخدام أدوات المقامرة المسؤولة إحدى تلك الطرق."

كان جميع المشاركين في مناقشة المؤتمر بالتأكيد على نفس الرأي بشأن موضوع أهمية تثقيف المجتمع بأن المقامرة هي شكل من أشكال الترفيه وأن المقامرة المسؤولة هي جزء من ذلك - لذلك يجب أن يشعر اللاعبون أنفسهم بحصتهم من المسؤولية.